공지사항

[공지사항] 후후 안심이 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침 개정 안내

2021-11-03

안심이서비스 이용약관 및 개인정보처리방침개정안내
 
안녕하세요. 함께하면 더 좋은 ‘ 후후 ’입니다.
 
후후를 이용해주시는 모든 이용자님들께 감사 드리며, 안심이서비스 이용이 아래와 같이 변경됨을 알려 드립니다.
 
1. 개정 일정
  - 시행일자 : 2021년 11월 10일
 
2. 주요변경사항
1) 안심이 서비스 확대 개편에 따른 이용 약관 수정
 
3. 변경 내역
 
1) 안심이 서비스 이용약관

현행

 개정

제1장 안심이 서비스
제1조 (목적)
본 약관은 회원(“후후 안심이 서비스” 약관에 동의한 자(제4조의 보호자 및 피보호자)를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.)이 주식회사 후후앤컴퍼니(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는 “후후 안심이 서비스”(이하 ‘본 서비스’라 함)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리,의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 정의)
본 서비스는 해당 약관에 동의한 계정으로 로그인 된 피보호자의 단말에 위험전화로 분류된 스팸 전화 수신 후 통화 전환 1분 경과 시 등록된 보호자에게 알림을 제공합니다.

제3조 (서비스 성격)
본 서비스는 약관 제4조 위험전화로 분류된 스팸 전화 수신 후 통화 시 등록된 보호자에게 위험 상황 알림을 제공하는 생활 편의 서비스이며, 인명이나 재산 보호를 목적으로 하지 않습니다.

제4조 (용어의 정의)
본 서비스에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.
1. “내가 보호중인 사람”이란 회원이 보호하고자 등록 및 서비스 이용 동의 요청을 보낸 피보호자를 말하며, 보호중인 사람의 위험 전화 통화를 감지한 경우 회원의 계정으로 위험 상황을 통보합니다.
2. “나를 보호하는 사람”이란 회원에게 서비스 이용 동의 요청을 보낸 보호자를 말하며, 회원의 위험 전화 통화를 감지한 경우 보호자 계정으로 위험 상황이 통보됩니다.
3. “위험전화”란 스팸 카테고리의 일부인 보이스피싱, 대출 등 위험전화로 분류된 유형에 해당하는 전화번호를 뜻하며, 서비스 기준은 스팸 신고 건수 및 로직에 의해 실시간 변동될 수 있습니다.

제5조 (서비스 제공의 지역적 범위)
회사는 내가 보호중인 사람 및 나를 보호하는 사람이 모두 대한민국 영토 내에 소재하고 있는 한도에서 본 서비스를 제공합니다.

제6조 (이용신청 및 계약의 성립)
1. 본 서비스를 이용하고자 하는 회원(이하 ‘보호자’)이 회사의 정한 방식에 따라 약관 내용에 대하여 동의를 하면 회사는 보호하고자 하는 사용자(이하 ‘피보호자’)에게 이용 동의 요청을 보내고 이에 피보호자가 승낙함으로써 본 이용 계약이 체결됩니다.
피보호자는 제1항의 승낙을 할 때 피보호자의 전화번호 등 개인정보를 회사가 수집하고 이용자에게 보내는 것에 대한 동의를 해야 하며, 위 동의는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호, 같은 법 제17조 제1항 제1호의 동의와 같은 효력이 있습니다.
2. 피보호자는 유선, 전자우편 등을 통해 회사의 개인 정보 이용에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회 할 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
3. 회사가 “개인정보 보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"에 따라 수집, 이용 및 제공한 개인정보는 이력 확인 및 고객응대를 위한 자료로 활용될 수 있으며, 정보수집일로부터 계약종료 후 6개월(또는 1년)까지 보존하고 파기합니다.(미정)
4. 회사는 피보호자가 제공한 개인 정보를 피보호자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.

제7조 (서비스의 내용)
회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 보호자가 후후 어플리케이션을 통해 위험전화로부터 보호하고자 하는 피보호자를 등록 후 피보호자에게 이용 동의 SMS를 발송합니다.
2. 피보호자가 SMS의 요청 URL을 통해 후후 어플리케이션을 실행하여 서비스 이용 약관 동의 및 개인정보 제공 동의 완료 시 사용자 간 연결이 성립됩니다.
3. 피보호자가 위험 전화 수신 후 통화 1분 경과 시 등록된 보호자에게 알림을 발송합니다.
4. 위험 상황 발생 예방을 위해 보호자의 선택에 따라 통화중인 피보호자의 단말에 경고음이 출력될 수 있습니다.

제8조 (면책규정)
회사는 정기점검 등 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간 본 서비스를 제공합니다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.

1) 1계정 1회선 사용자에 한해 제공하는 서비스로, 다회선으로 전환되는 경우 서비스 이용을 제한합니다.
2) 후후 앱 설치 및 로그인 된 상태로 기기 양도 시, 실 사용자 확인이 불가하여 오류가 발생할 수 있습니다.
3) 베타 기간 내 서비스 이용 중 번호 변경 시 안심이 서비스 이용 정보는 초기화됩니다
4) 통화여부를 제공하는 이동통신사업자가 서비스를 중단하거나 시스템 장애, 네트워크 이상 등 이동통신사업자의 귀책사유로 인해 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우
5) 회사의 운영상이나 기술상의 이유로 서비스 제공이 어려운 경우
6) 관련 설비 등의 유지.보수,개선 등으로 인하여 서비스 제공이 어려운 경우
7) 위치정보가 수신되지 않는 장소, 이동전화 전파가 수신되지 않는 장소 또는 현행기술의 한계 등 기타 사유로 위치정보가 전송되지 않거나 부정확한 위치정보가 전송되는 등 원활한 서비스 제공이 불가능한 경우 (무선통신 네트워크 및 이동통신사업자의 시스템 문제로 본 서비스에 영향을 미치는 경우 포함)
8) 단말기의 전원꺼짐, 배터리 방전, 물리적/논리적 훼손(S/W 등에 의함) 등 비정상적 동작으로 통화정보가 전송되지 아니한 경우
9) 천재지변, 전쟁, 폭동 등 불가항력적인 사정으로 인하여 서비스 제공이 어려운 경우

제9조 (회사의 정보 및 개인정보관리 책임자)
1. 상호 : 주식회사 후후앤컴퍼니
2. 주소 : 서울시 강남구 테헤란로 234 삼익라비돌빌딩 13층
3. 전화번호 : 02-2104-0099
4. 개인정보관리 책임자 : 플랫폼전략그룹 류형근 부장

제10조 (준용규정)
기타 위 약관에 명시되지 않은 사항으로서 개인정보의 이용, 제공 및 보호와 관련한 사항에 관하여는 “개인정보 보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”의 규정에 따릅니다.

이 약관은 2019년 5월 8부터 시행합니다.

제1장 안심이 서비스

제1조 (목적)

본 약관은 회원이 주식회사 후후앤컴퍼니(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는 후후 안심이 서비스 (이하 ‘본 서비스’라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (용어의 정의)

본 서비스에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.

1. “내가 보호중인 사람”, "피보호자"란 위험 통화 내역 및 위치 정보가 수집되는 회원을 말하며, 위치 정보 및 통화 내역 등 개인정보에 대한 수집 및 제3자 이용제공에 동의를 한 사용자를 말합니다.

2. “나를 보호하는 사람”, "보호자"란 서비스에서 상대방의 위험 통화 내역을 통보 받거나, 위치 정보를 검색할 수 있는 권한을 가진 회원을 말합니다.

3. “위험전화”란 스팸 카테고리의 일부인 보이스피싱, 대출 등 위험전화로 분류된 유형에 해당하는 전화번호를 뜻하며, “위험전화”해당여부는 스팸 신고 건수 및 로직에 의해 실시간 변동될 수 있습니다.

 

제3조 (서비스 정의) 

본 서비스는 ① 피보호자의 단말에 위험 통화를 감지할 경우 보호자에 알림을 전송하고, 피보호자의 위치를 조회할 수 있는 기능을 제공하는 안심이 베이직 서비스, ② 보호자에게 피보호자의 위치 상시 조회 기능을 제공하는 안심이 패밀리서비스, ③ 피보호자가 정해진 시간 동안 보호자에게 자신의 위치를 전송할 수 있도록 하는 안심이 프렌즈 서비스를 통칭합니다.

 

제4조 (서비스 성격) 

제1항. 안심이 베이직 서비스 

이 서비스는 피보험자가 위험전화로 분류된 스팸 전화 수신하여 통화 시 등록된 보호자에게 위험 상황 알림 및 정해진 시간 내 피보호자의 위치 검색 기능을 제공하는 생활 편의 서비스이며, 피보호자의 인명이나 재산 보호를 목적으로 하지 않습니다.

제2항. 안심이 패밀리 서비스

이 서비스는 가족 또는 지인의 행동 반경을 파악하여 위험 지역으로의 이동 등의 상황을 인지하도록 지원하는 서비스입니다.

제3항. 안심이 프렌즈 서비스

이 서비스는 피보호자 본인이 특정 시간 동안 자신의 위치를 자동으로 지정된 보호자에게 전송하는 서비스입니다. 안심이 서비스는 위치 정보 획득 및 실패 여부를 보호자에게 전달합니다.

 

제5조 (서비스 제공의 지역적 범위)

회사는 내가 보호중인 사람 및 나를 보호하는 사람이 모두 대한민국 영토 내에 소재하고 있는 한도에서 본 서비스를 제공합니다.

 

제6조 (이용신청 및 계약의 성립)

1. 본 서비스를 이용하고자 하는 보호자가 후후 어플리케이션을 통해 약관 내용에 대하여 동의를 하고 피보호자를 등록할 경우 SMS를 발송함으로써 피보호자의 통화내역, 위치정보 등의 개인정보 및 개인위치정보를 회사가 수집하여 보호자에게 보내는 것에 대한, 동의 요청을 보냅니다. 피보호자가 SMS의 요청 URL을 통해 후후 어플리케이션을 실행하여 서비스 이용 약관 및 정보 제공 등에 동의를 완료 할 경우 사용자 간 연결이 성립하며, 본 서비스의 이용 계약이 체결됩니다.

2. 피보호자는 제1항의 동의는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호, 같은 법 제17조 제1항 제1호, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제18조 제1항 및 제19조 제1항의 동의와 같은 효력이 있습니다.

3. 피보호자는 유선, 전자우편 등을 통해 회사의 개인 정보 이용 및 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회 할 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

4. 회사가 “개인정보 보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"에 따라 수집, 이용 및 제공한 개인정보는 이력 확인 및 고객응대를 위한 자료로 활용될 수 있으며, 정보수집일로부터 계약종료 후 6개월(또는 1년)까지 보존하고 파기합니다.(미정)

5. 회사는 피보호자가 제공한 개인 정보를 다른 법령에 별도의 근거가 없는 한, 피보호자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.

 

제7조 (서비스의 내용)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 피보호자가 위험 전화 수신 후 통화 1분 경과 시 등록된 보호자에게 알림을 발송합니다.

2. 위험 상황 발생 예방을 위해 보호자의 선택에 따라 통화중인 피보호자의 단말에 경고음이 출력될 수 있습니다.

3. 안심이 베이직 서비스에서 보호자로 지정된 회원은 피보호자의 위험 상황 발생 후 2시간 동안 피보호자의 위치정보를 확인할 수 있습니다.

4. 안심이 패밀리 서비스에서 피보호자로 등록된 사용자의 위치 정보는 보호자가 상시 검색 가능합니다.

5. 안심이 프렌즈 서비스의 피보호자는 자신의 위치 정보를 전달받을 보호자와 전송 주기 및 전송 시간을 지정하여 보호자에게 전송하도록 요청할 수 있습니다. 

 

제8조(위치정보 이용제〮공사실 확인자료 보유근거 및 보유기간)

회사는 위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 피보호자에 대한 위치정보의 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며 6개월 이상 보관합니다.

 

제9조(위치정보 제3자 제공시 즉시 통보)

1. 회사는 피보호자의 위치정보를 보호자에게 제공하는 경우에, 위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 피보호자에게 제공받는자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

2. 다만 아래에 해당하는 경우에는 피보호자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.

가. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성, 또는 영상의 수신기능을 갖추지 않은 경우

나. 피보호자가 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

 

제10조(손해배상)

회원은 회사의 법률 또는 본 약관을 위반한 행위로 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습니다.

 

제11조(분쟁의 조정 및 관할)

본 서비스와 관련하여 회사와 회원간 분쟁이 발생할 경우 당사자간 협의로 해결하고, 협의가 이루어지지 않을 경우 개인정보분쟁조정위원회 또는 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다. 이 경우에도 해결되지 않을 경우 서울중앙지방법원을 1심 전속관

할 법원으로 합니다

 

제12조 (면책규정)

회사는 정기점검 등 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간 본 서비스를 제공합니다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.

1) 후후 앱 설치 및 로그인 된 상태로 기기 양도 시, 실 사용자 확인이 불가하여 오류가 발생할 수 있습니다.

2) 베타 기간 내 서비스 이용 중 번호 변경 시 안심이 서비스 이용 정보는 초기화됩니다

3) 통화여부를 제공하는 이동통신사업자가 서비스를 중단하거나 시스템 장애, 네트워크 이상 등 이동통신사업자의 귀책사유로 인해 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우

4) 회사의 운영상이나 기술상의 이유로 서비스 제공이 어려운 경우

5) 관련 설비 등의 유지.보수,개선 등으로 인하여 서비스 제공이 어려운 경우

6) 위치정보가 수신되지 않는 장소, 이동전화 전파가 수신되지 않는 장소 또는 현행기술의 한계 등 기타 사유로 위치정보가 전송되지 않거나 부정확한 위치정보가 전송되는 등 원활한 서비스 제공이 불가능한 경우 (무선통신 네트워크 및 이동통신사업자의 시스템 문제로 본 서비스에 영향을 미치는 경우 포함)

7) 단말기의 전원꺼짐, 배터리 방전, 물리적/논리적 훼손(S/W 등에 의함) 등 비정상적 동작으로 통화정보가 전송되지 아니한 경우

8) 천재지변, 전쟁, 폭동 등 불가항력적인 사정으로 인하여 서비스 제공이 어려운 경우

 

제13조 (회사의 정보 및 개인정보관리 책임자)

1. 상호 : 주식회사 후후앤컴퍼니

2. 주소 : 서울시 강남구 테헤란로 234 삼익라비돌빌딩 13층

3. 전화번호 : 02-2104-0099

4. 개인정보관리 책임자 : 플랫폼전략그룹 천호정 부장 

 

제14조 (준용규정)

기타 위 약관에 명시되지 않은 사항으로서 개인정보의 이용, 제공 및 보호와 관련한 사항에 관하여는 “개인정보 보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률”의 규정에 따릅니다.

 

이 약관은 2021년 11월 10일부터 시행합니다.

 
 
2) 안심이 개인정보처리 방침

 개인정보방침 항목

 기존

 변경

개인정보 수집이용

휴대전화번호, OS명, 위험전화로 분류된 전화번호와의 통화 기록

휴대전화번호, OS명, 위험전화로 분류된 전화번호와의 통화 기록, 실시간 위치정보

개인정보 제공동의

위험전화로 분류된 전화번호와의 통화 여부

위험전화로 분류된 전화번호와의 통화 여부, 실시간 위치정보

위치정보 사용안내

 [신설]

4.안심이 서비스

피보호자의 단말에 위험 통화를 감지한 후 보호자에게 알림을 전송하고, 피보호자의 위치를 조회할 수 있는 기능을 제공하는 안심이 베이직, 피보호자의 위치를 상시 조회 기능을 제공하는 안심이 패밀리, 피보호자가 정해진 시간 동안 보호자에게 자신의 위치를 전송하는 안심이 프렌즈에서 위치 정보를 사용합니다.

 
앞으로도 더 나은 서비스를 위해 노력하는 후후가 되겠습니다.
감사합니다.
 
후후앤컴퍼니 드림

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